古驰(Gucci)于2017年7月3日宣布于其中国官方网站(正式推出线上选购服务,顾客可在该平台选购全系列作品,涵盖了手袋、鞋履、成衣及珠宝等系列。
5月份我们曾经报导过“奢侈品电商热潮,Gucci计划今年在中国大陆开启线上商城”,预告了Gucci这一举措。
官方网站古驰在中国唯一的官方电子商务平台,全新的线上选购服务将提供顾客不受门市地点与营业时间限制的购物体验。为了递送服务的高效性,购买的商品将从当地库存直接调取,而国内线上客服和电话客服专员也将及时反馈顾客的咨询。除此之外,Gucci.cn也因地制宜的增加了微信和支付宝的支付方式。
全新的中国官方网站也在重新构思后,以丰富的图片和独一无二的品牌内涵营造出引人入胜、栩栩如生的叙事方式,将品牌、作品故事和绝妙的智能购物体验充分融合。古驰故事(Gucci Stories)便是绝佳示例:以生动的编辑内容引领用户进行一场华彩纷呈的视觉探险,探寻创作总监亚力山卓·米开理(Alessandro Michele)作品背后的细节和灵感,对他的世界进行独家深入的了解。
Gucci 在线年发布全新设计的官方网站以来,这一整合内容与线上购物的方式早已在北美,欧洲,阿联酋和澳大利亚被证实积极有效。经重新架构的网站与内容使得用户,无论是页面浏览还是页面逗留时间,都展现了更高的参与度。以古驰网站为中心,特别创建的内容延伸到品牌的其他数字接触点,提供完整一致的图像和叙事方式。
除了价格外,Gucci 古驰中国电商平台在支付、配送方式方面基本实现了本地化。支付方式除了传统的银行卡外,亦支持在线购物的支付宝、微信支付两种主流支付方式。消费者即使不注册成为会员,同样可以仅通过提交邮件方式即可以实现结算。
古驰接受客户在产品交付之日起十四(14)日内无理由退回产品。客户应保持退回商品包装完整,包装、标签完整。
除标准配送外, Gucci 古驰中文在线购物网站还推出针对上海地区(除崇明区外)当日送货服务,该服务收费人民币80元(下简称“元”)/次,享受该服务的消费者必须在上午9:30前完成下单,并于上午10:00前完成支付;而针对广东五大城市、上海、江苏和浙江多数城市、安徽四大城市,该品牌亦推出了次日达服务,收费标准50-250元不等。